Компания HoistLocatel появилась в результате слияния двух учреждений: Hoist Technology, основание которого пришлось на 1994 год, и Locatel, открывшееся в 1962 году. Руководство HoistLocatel размещается в Стокгольме, Швеция, там же расположен и главный офис. Всего же по миру филиалов HoistLocatel четырнадцать, и они рассредоточены по Европе и по Ближнему Востоку.

Системные решения, созданные HoistLocatel, реализуют дистрибьюторы из Европы, Африки, Азии, Ближнего Востока и Южной Америки. Примерный объём годовых продаж компании HoistLocatel достигает 100 миллионов евро. В штате учреждения на сегодняшний день работает около 500 работников.

HoistLocatel ответственны за производящий продукт, поэтому предлагают своим покупателям гарантии. Политика компании заключается в том, что все системные решения находятся под контролем сотрудников. Также все реализуемые программы устанавливаются или на новые компьютеры, или на уже имеющиеся. Отметим, что программное обеспечение HoistLocatel удобно использовать, а также оно, в большинстве случаев, является центром всей системы.

После завершения процесса установки сотрудники HoistLocatel проводят с работниками гостиницы семинар или подготовительный курс, которые направлен на заполнение информационной дыры, то есть специалисты рассказывают о функциях поддержки и обслуживания.

Системы HoistLocatel не требуют невероятных усилий для пользования, а также они могут быть совмещены не только между тождественными продуктами марки HoistLocatel, но и с системами других отелей в том числе.